Kada bi gledali iz ugla istorije čovečanstva, čoveku je kreiranje sadržaja deo DNK koda. Od pričanja priča pored prvih vatri kojima se prenosilo iskustvo kao znanje, pa do današnjeg trenda u obliku “content marketinga” koji kreiranje sadržaja postavlja na prvo mestu. Šta će nam doneti budućnost i koji oblik sadržaja videćemo.
Danas je trend “content marketing”.
Upravo zahvaljujući društvenim medijima i mobilnim tehnologijama svako od nas već danas može da postane „digitalni izdavač“. Kreator sadržaja. Da objavljuje svoje priče, verovanja, ideje, znanja, iskustva, potrebe, želje, ciljeve, emocije, da sadržajem kreira priču o sebi ili drugima.
Današnja vatra oko koje se okupljamo da čujemo dobre priče je internet.
Zadržavamo se dok nas sadržaj „greje“.
To je potencijal koji je na raspolaganju svakoj kompaniji.
Kakvim sadržajem će održavati „digitalnu vatru“ toliko će ljudi „grejati“ i „zadržavati“ oko nje.
Problem je što mnoge kompanije upravo gase „digitalnu vatru“ sadržajem koji uglavnom govori o tome „šta rade“ i „ kako su oni baš divni i krasni“. Business Ego je postao glavni sastojak sadržaja na internetu i naravno posle se kompanije čude što nema dovoljno odgovora.
Na taj način nikoga nismo gospodo „ugrejali“ sadržajem dovoljno dugo da bi se „digitalna vatra“ održala.
Ako hoćemo da napravimo dobar sadržaj, treba da razumemo i prihvatimo prvo pravilo.
Publika oko „digitalne vatre“ se ne „greje“ tu zbog nas već zbog sebe.
Jednostavno, nije interesantno niti za „digitalnu vatru“ niti za „publiku“ sadržaj koji nema energiju i koji ne može da „ugreje“ da bi oni ostali dovoljno dugo oko „digitalne vatre“ , a vi ostvarili odnos. Što su češće ili duže oko vaše „digitalne vatre“ to je vaš uspeh veći.
Naravno, znate kako je sa vatrom, zar ne? Ne smete na nju odmah da stavite mnogo sadržaja niti malo sadržaja, jer će se ili ugasiti i oterati publiku da se okupi oko neke stabilnije „digitalne vatre“ ili će naglo izgoreti i moraćete ponovo da je zapalite. Održavanje „digitalne vatre“ je posao.
Sadržajem treba da kreiramo „digitalnu vatru“ koju će preporučivati i pozivati druge da se „ugreju“.
Razlika između oglašavanja i kreiranja sadržaja (content marketinga) je u osnovi jednostavna: Oglašavanje „govori“ (informiše) tržištu o Vama. Dobro kreiran sadržaj pokazuje (dokazuje) tržištu vas.
Content marketing je alat uspostavljanja međuzavisnosti između kompanije i tržišta. Prvo kompanija obrati pažnju na publiku, zatim publika počne da obraća pažnju na kompaniju.
Postoje tri oblika content marketinga.
Dobar. Loš. Zao.
Dobar- edukuje.
Loš– zabavlja.
Zao– informiše.
Svakako da publici treba informacija ili zabava ali je to danas kratkog daha, tačnije interesantno je po modelu „ako i samo ako“ . Oni slabo „greju“.
Na žalost mnogima je upravo lakše (bar tako misle) da svakodnevno pale nove „digitalne vatre“ sa informacijama i zabavnim sadržajem, nego da se posvete kreiranju sadržaja koji i edukuje. Mnogi na tržištu upravo žive od informativnog i zabavnog sadržaja i takav prodaju kompanijama uvodeći ih u „digitalno kolo“ od kojeg oni imaju više koristi od kompanije.
Svi mi koji se bavimo tržišnim komunikacijama imamo obavezu i ozbiljnu odgovornost da klijente edukujemo i zajedno sa njima tržištu ponudimo njihove proizvode a ne samo da kompanijama prodajemo naše usluge.
Dobar content marketing je lek za informativni virus zvani „spam“.
Šta mislite, koliko dnevno tržište u Srbiji vidi „oglasnih poruka“ a koliko „dobrog sadržaja“? Ne treba nam odgovor na ovo pitanje da bi shvatili da treba raditi na razvoju dobrog sadržaja.
Content Marketing za svaku kompaniju je toliko bitan da ga možemo posmatrati kroz „business model“ canvas jer predstavlja „gorivo“ za kreiranje „digitalne vatre“.
- Za koga kreirate sadržaj? Ko želite da se okupi oko vaše „digitalne vatre“? Zašto želite baš za njih? Koliko ih dobro poznajete? Šta ih motiviše da priđu vašoj „digitalnoj vatri“?
- Koje vrednosti želite da pokažete i dokažete dobrim sadržajem?
- Kako ćete da brinete o sadržaju? Njegovom kreiranju? Svakako treba pratiti dobar sadržaj da bi ostao dobar.
- Koje kanale distribucije i komunikacije ste izabrali za vaš content marketing? Social media svakako, ali oni nisu jedini zar ne?
- Sa kojim resursima raspolažete potrebnim za kreiranje dobrog sadržaja o vašoj kompaniji? Svakako da treba da učestvuju zaposleni u kompaniji. Nemojte da zaboravite da angažujete kreativnu industriji.
- Da li imate plan aktivnosti potrebnih za kreiranje dobrog sadržaja?
- Ko su Vam ključni partneri sa kojima želite da kreirate „content marketing“?
- Šta ste spremni da investirate u kreiranju dobrog sadržaja osim finansija?
- Koje rezultate želite i zašto da ostvarite kreiranjem dobrog sadržaja?
Iz ovih pitanja možemo da uočimo jaku vezu između biznis modela i kreiranja dobrog sadržaja.
Takođe, odgovori na ova pitanja vode ka kreiranju dobrog sadržaja.
Napomena: Dobar sadržaj nije samo u vezi vaše kompanije, on je više u vezi vašeg tržišta. (setite se vatre i razmislite ko želite da bude oko nje, da se greje od nje i da prenese dalje priču o njenoj toplini)
Dobar sadržaj poseduju skup internih i eksternih vrednosti za kompaniju.
Interne: unapređuje poslovnu kulturu, razvija „brand roots“, komunikaciona snaga kompanija kompanije raste, smanjuje mogućnost stvaranja „pr krize“.
Eksterne: uspostavlja dijalog i pozitivnu međuzavisnosti sa tržištem unapređujući tako odnos izmedju menadžmenta kompanije i ekonomije iskustva kupaca.
Takođe, dobar „content marketing“ možemo nazvati i dinamički „storytelling“ jer pričanje priča je drugačije uz dobru vatru zar ne?
Prvi zadatak dobrog sadržaja je da uspostavi poverenje u kompaniji i između kompanije i tržišta. Naravno dobar sadržaj pronalazi publiku i publika pronalazi dobar sadržaj. To je proces kojem svakako treba da budemo posvećeni. Za posledicu imaćemo osvajanje pažnje tržišta samim tim i ROI će biti bolji.
Dobar sadržaj sadrži potrebe tržišta i upoznaje ih, koje posle kompanija implementira u menadžment obećanja. Kreira poverenje na razumevanju tih potreba. Efikasno ih usmerava i predstavlja.
Proces počinje tako što ljudi koji su okupljeni oko tople i prijatne vatre, gde svako donosi nešto svoje (potrebe,iskustva), upoznaju se sa ostalima oko vatre, prepoznaju se, prihvataju kreatora vatre i slušaju priču sa aktivnim razumevanjem, zatim ih prenose dalje i pozivaju druge da im se pridruže verujući da će vatru doživeti kao i oni. Tada počinje dinamički storytelling kojim ćete biti oduševljeni kada do vas stigne vaša priča dopunjena nekim novim iskustvom.
Tada ćete znati da imate dobar sadržaj.
Zato ne pričajmo samo o digitalnoj vatri, zapalimo je.
