Svima je jasno da je brend odnos između menadžmenta obećanja (MO) kompanije koja proizvodi i ekonomije iskustva (EI) tržišta. S tim što važe dva pravila. Prvo da MO ≥ EI – menadžment obećanja da je veći ili jednak ekonomiji iskustva i drugo da MO ᴖ EI ≠ 0 – ne sme znači biti prazan skup. Takođe, ključni element brenda je njegova komunikacija, više …